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Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 03 de marzo de 2026

Likescope (“nosotros”, “la plataforma”) opera el sitio web https://likescope.app y sus subdominios, y proporciona un software como servicio (SaaS) integral para la gestión de redes sociales, flujos de aprobación de contenido y paneles de análisis de rendimiento de marketing.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, incluyendo los datos de usuario obtenidos mediante integraciones de terceros como las API de Google, Meta (Facebook e Instagram) y nuestros proveedores de pago.

1. Información que recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Al crear una cuenta en Likescope recopilamos la siguiente información básica:

  • Nombre y Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Información básica de perfil (ej. Avatar o foto de perfil)
  • Contraseña (almacenada mediante encriptación segura, sin acceso para nosotros)

Esta información se utiliza exclusivamente para la creación, autenticación y gestión segura de tu cuenta en nuestra plataforma, así como para enviarte notificaciones transaccionales relevantes al servicio.

1.2 Información financiera y de pagos

Para el procesamiento de suscripciones, Likescope utiliza pasarelas de pago de terceros seguras (Stripe). Likescope no almacena, procesa directamente ni tiene acceso a tu información financiera sensible, como números completos de tarjetas de crédito. Solo almacenamos un identificador de suscripción y el estado de tu pago para otorgarte acceso a las funciones correspondientes de la plataforma.

1.3 Información obtenida mediante Google OAuth

Cuando un usuario decide conectar su cuenta de Google, Likescope puede solicitar acceso a la siguiente información:

a) Información básica del perfil de Google

Scopes solicitados:

  • openid
  • https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email
  • https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile

Datos accedidos:

  • Correo electrónico, Nombre y Foto de perfil.

Finalidad:

Se utilizan exclusivamente para la autenticación segura, registro de la integración en la plataforma e identificación visual del usuario para confirmar qué cuenta de Google ha vinculado correctamente en su panel de configuración.

b) Datos de Google Ads

Scope solicitado:

  • https://www.googleapis.com/auth/adwords

Datos accedidos:

  • Métricas publicitarias (clics, impresiones, costos, conversiones)
  • Datos de rendimiento de campañas a nivel de cuenta y anuncios

Finalidad:

Likescope no crea, no publica, no edita ni administra campañas publicitarias en Google Ads. El acceso a este scope se utiliza de manera estrictamente de solo lectura (read-only) con el único fin de generar, procesar y mostrar métricas analíticas y reportes dinámicos dentro del panel de Likescope al que solo el usuario autorizado tiene acceso.

1.4 Información obtenida mediante Meta OAuth (Facebook e Instagram)

Para poder gestionar el contenido publicitario y orgánico en las redes sociales de Meta vinculadas por el usuario, solicitamos acceso a través del inicio de sesión con Facebook.

Scopes solicitados:

  • instagram_basic, instagram_content_publish, instagram_manage_comments, instagram_manage_insights
  • pages_show_list, pages_read_engagement
  • ads_read, business_management, ads_management

Datos accedidos y Finalidad:

  • Gestión de Contenidos: Acceso a listas de páginas administradas, información básica de la cuenta de Instagram Business/Creator, lectura de la interacción (engagement) y publicación de contenido planificado a través de la interfaz de Likescope.
  • Moderación: Visualización y gestión de comentarios en las publicaciones de Instagram.
  • Analíticas (Orgánicas y Ads): Acceso de lectura a estadísticas e insights de publicaciones, perfiles y rendimiento de campañas publicitarias de Meta Ads, visualizadas de forma consolidada dentro del panel de analíticas de Likescope.

2. Cómo utilizamos los datos de terceros (Google y Meta)

Likescope utiliza los datos obtenidos de proveedores externos exclusivamente para:

  • Autenticar usuarios e integrar sus cuentas sociales.
  • Recuperar y consolidar métricas de rendimiento (Google Ads, Meta Ads e Insights Orgánicos).
  • Mostrar paneles, alertas e informes dentro de la plataforma para facilitar el flujo de trabajo del cliente o agencia.
  • Permitir y facilitar la publicación de contenido multimedia en perfiles vinculados, cuando el usuario expresamente lo instruye mediante las herramientas de programación de la app.

Likescope NO:

  • Modifica campañas estructuradas de Google Ads ni edita presupuestos publicitarios.
  • Publica anuncios o contenido no autorizado expresamente por el usuario a través del uso de la aplicación.
  • Utiliza datos de Google ni Meta Analytics con fines publicitarios propios de Likescope.
  • Vende, comercializa o subasta datos de usuario bajo ninguna circunstancia.
  • Comparte datos con brokers de datos (“Data Brokers”).
  • Utiliza datos de las redes conectadas para entrenar modelos artificiales generales (IA) o rutinas de aprendizaje automático.

Los datos de usuario de las API conectadas se utilizan y gestionan únicamente para proporcionar la funcionalidad principal descrita del SaaS.

3. Compartición de datos

Likescope no vende, no alquila, no cede y no transfiere datos de usuarios ni el contenido extraído de las integraciones sociales a terceros para fines de marketing, extracción de perfiles u otras finalidades.

Los datos analíticos, publicaciones y paneles recuperados de las API de terceros son visibles de modo restringido, únicamente para:

  • El usuario propietario que autenticó la conexión original (Autenticado de forma individual).
  • Los miembros o clientes (“invitados”) que estén autorizados expresamente en el mismo espacio de trabajo (“Marca” o “Tablero”) gestionado por el administrador dentro de Likescope.

Podemos compartir por necesidad técnica la información personal para la provisión del servicio con nuestros proveedores de infraestructura de primer nivel (como servicios de alojamiento en la nube, servidores de bases de datos de Supabase, envío de correos, o procesamiento de pasarelas Stripe), quienes operan asegurados legalmente como procesadores de datos que NO utilizan, leen ni explotan sus datos de usuario de forma independiente para sí mismos.

4. Almacenamiento y protección de datos

Likescope está diseñado teniendo la seguridad como un principio fundamental y protege los datos mediante:

  • Todas las comunicaciones y transmisiones a la plataforma ocurren mediante conexiones cifradas modernas (TLS/HTTPS).
  • Infraestructura en la nube y manejo de base de datos a cargo de proveedores robustos y certificados como Supabase.
  • Restricción de datos mediante estricta “Política de seguridad a nivel de fila” (Row-Level Security – RLS) lo que garantiza que, incluso dentro de la misma base de datos, los registros solo pueden ser leídos por los dueños de sus respectivos recursos.
  • Almacenamiento fuertemente cifrado tanto de contraseñas de plataforma como de Access Tokens y Refresh Tokens de OAuth, manteniéndolos ocultos y usándolos solo y exclusivamente por el sistema automatizado backend para mantener el acceso de las APIs conectadas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables liderando mejores prácticas en la industria para proteger permanentemente los datos contra accesos no autorizados, ataques, alteraciones o divulgaciones indebidas.

5. Retención de datos

Los datos del usuario, activos (publicaciones e imágenes) e información extraída de los conectores OAuth (Google y Meta) se conservan dinámicamente únicamente mientras y cuando:

  • El usuario o la empresa cliente mantengan una suscripción o cuenta activa dentro de la plataforma Likescope.
  • La integración social (o cuenta publicitaria) seleccionada permanezca conectada en la configuración.

Si el usuario realiza una modificación:

  • Desconecta su cuenta de Google o Meta: los tokens de autorización (OAuth) y perfiles sincronizados vinculados desde ese conector se revocan / eliminan permanentemente de nuestra base de datos automatizada de forma expedita (revocando también el token subyacente de nuestra aplicación en el proveedor original).
  • Elimina su cuenta o suscripción en Likescope: todos los datos asociados, configuraciones, información de perfil, métricas guardadas y tokens de conexión se eliminan en un plazo máximo de treinta (30) días.

No retenemos los datos transaccionales, de publicidad (Google Ads, por ejemplo), ni informes más de lo operativamente indispensable para ofrecer el análisis y reporte de histórico dentro de los rangos de tiempo escogidos en nuestra plataforma.

6. Proceso de eliminación de datos

Como parte de nuestra responsabilidad y compromiso frente al almacenamiento ético de datos, el usuario puede solicitar en cualquier punto del tiempo la desvinculación o eliminación íntegra y total de sus datos alojados en nuestro sistema, tomando una de estas vías formales:

  • Accediendo de forma autónoma a la plataforma y realizando una eliminación del entorno o equipo en su sección de Configuración de Espacio de Trabajo (“Perfil”, Opción “Eliminar Cuenta de Likescope”), o
  • Enviando un correo con su solicitud de rectificación completa al equipo de soporte mediante: hey@likescope.app.

Tras confirmar la veracidad y origen claro de la solicitud, todo resto de huella de identificación personal y traza digital extraída de la cuenta de Google o Meta será purgada irremisiblemente en un lapso formal estipulado no mayor a los pasados treinta (30) días, emitiendo una confirmación expresa posterior por nuestro equipo.

7. Derechos del usuario

Todos los usuarios se benefician de derechos consolidados sobre el dominio autónomo de sus informaciones:

  • Derecho de Acceso: Conocer claramente y tener disponibilidad digital de sus datos personales.
  • Derecho de Corrección: Solicitar enmiendas de informaciones desactualizadas o erróneas.
  • Derecho del Olvido (Eliminación): Instruir al cierre y borrado incondicional de los paquetes informativos administrados del usuario.
  • Revocatoria de Conexión: Capacidad inmediata y autónoma para pausar o revocar credenciales de integración para Google Analytics/Ads o Meta Platforms desde sus propios controles o el panel de integraciones de nuestra plataforma (página de Integrations), finalizando cualquier captura de datos futura.

8. Cookies y datos técnicos

Likescope y sus portales accesorios pueden depositar pequeñas y necesarias secuencias de “cookies” a fin de permitir:

  • Gestión robusta y confirmación segura de inicio de las sesiones activas y recordatorios de sesión para conveniencia del usuario.
  • Protecciones activas de seguridad y confirmaciones ante ataques de red u otras incidencias técnicas.
  • En nuestro sitio web público y páginas comerciales, utilizamos herramientas estándar de la industria (como Google Analytics 4) para analizar el tráfico, entender la interacción de los visitantes, orientar publicidad y optimizar nuestras campañas de adquisición.

Aclaración importante sobre la plataforma SaaS: Queremos ser totalmente transparentes y confirmar que NO utilizamos Google Analytics ni rastreadores publicitarios dentro de la aplicación autenticada. Las integraciones analíticas descritas aplican exclusivamente al sitio web informativo público, no al entorno de trabajo privado de nuestros clientes.

Certificamos expresamente que no utilizamos datos, identificadores, ni huellas de comportamiento extraídos a través de la identidad del usuario logueado en la aplicación, ni de la conexión con Google/Meta, para alimentar campañas de retargeting o perfiles publicitarios fuera de Likescope ni permitir la minería de cookies persistentes de rastreo.

9. Servicios de terceros y Cumplimiento Normativo

La provisión natural de Likescope engloba la obligatoria correlación y cumplimiento con normativas de protección impuestas por terceros:

  • Google: El uso que hace la aplicación Likescope (y su eventual transferencia a cualquier otra aplicación interna) de la información recibida desde los métodos de validación a través de las API de Google, se adhiere de manera taxativa e inquebrantable a la estipulada Google API Services User Data Policy, incluyendo explícitamente y sin ambages las políticas que reglan sobre los requerimientos de Uso Limitado (“Limited Use”).
  • Meta (Facebook/Instagram): Los datos consumidos a partir y desde Instagram o sus sistemas subyacentes operan asumiendo todos los Términos para Desarrolladores de Plataforma Meta (Meta Platform Terms).
  • Stripe: Todas las entidades de suscripción y datos transaccionales se dirigen e interactúan con sistemas de seguridad y protocolos de tokenización PCI DSS provistos y normados formalmente por Stripe.

10. Información de contacto

Si tiene cualquier duda relativas a la presente política de privacidad, nuestra recolección y tratamiento general de los datos manejados y expuestos o sobre el procedimiento por el cual nuestra interfaz gestiona accesos autorizados en nombre de los dominios vinculados por su personal, nuestro equipo de acompañamiento espera su eventual misiva u observaciones procedentes mediante correo electrónico.

Soporte Técnico y de Privacidad de Likescope:

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