Términos y Condiciones
Última actualización: 07 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de Likescope («la plataforma», «nosotros»), el software como servicio (SaaS) disponible en https://likescope.app y sus subdominios (incluyendo la aplicación web en https://studio.likescope.app), operado por Yellow Brand LLC («el operador»). Al crear una cuenta, contratar una suscripción o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, usted («el usuario», «el cliente») declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso, que forman parte integral de este acuerdo.
Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Descripción del servicio
Likescope es una plataforma integral de gestión de redes sociales y marketing digital que ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Tableros de contenido y flujos de aprobación: organización, revisión y aprobación colaborativa de publicaciones para redes sociales.
- Publicación y programación de contenido: publicación de contenido en cuentas de redes sociales vinculadas por el usuario (por ejemplo, Instagram), cuando el usuario lo instruye expresamente.
- Analíticas y reportes: paneles de métricas orgánicas y publicitarias obtenidas de las integraciones autorizadas por el usuario (Meta, Google Ads), incluyendo reportes compartibles.
- Herramientas de estrategia: planes de contenido, retos («challenges») y recomendaciones de optimización.
- Espacios de trabajo multimarca: gestión de una o varias marcas con miembros y clientes invitados con distintos niveles de acceso.
El alcance concreto de las funcionalidades disponibles depende del plan contratado. Nos reservamos el derecho de añadir, modificar o retirar funcionalidades como parte de la evolución natural del producto; si un cambio reduce de forma sustancial una funcionalidad central de un plan de pago, lo comunicaremos con antelación razonable.
2. Cuentas y registro
- Para usar la plataforma debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Debe ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia, o contar con autorización de su representante legal.
- Si crea una cuenta en nombre de una empresa u organización, declara contar con autoridad suficiente para vincularla a estos Términos.
- Debe notificarnos de inmediato a hey@likescope.app cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Planes, pagos y facturación
3.1 Planes y suscripciones
Likescope ofrece un plan gratuito con funcionalidades y límites reducidos, y planes de pago por suscripción con cargos recurrentes (mensuales o según el ciclo contratado). Los precios, límites y funcionalidades de cada plan son los publicados en https://likescope.app en el momento de la contratación.
3.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor externo certificado PCI DSS. Likescope no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta. Al contratar una suscripción, usted autoriza el cobro recurrente automático al inicio de cada ciclo de facturación.
3.3 Política de no devolución
No se aceptan devoluciones ni reembolsos. Los importes pagados por períodos de suscripción ya iniciados no son reembolsables, ni total ni parcialmente, incluyendo los casos de cancelación voluntaria a mitad de ciclo o de falta de uso de la plataforma. Esto no afecta los derechos que la legislación aplicable le reconozca con carácter irrenunciable.
3.4 Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación en curso: conservará el acceso a las funcionalidades de pago hasta esa fecha y no se realizarán cobros posteriores.
3.5 Cambios de precio
Podemos modificar los precios de los planes. Cualquier cambio de precio se notificará con al menos treinta (30) días de antelación y aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
3.6 Impagos
Si un cargo recurrente falla, podremos reintentarlo y notificarle para que actualice su método de pago. Si el impago persiste, la suscripción podrá degradarse al plan gratuito o suspenderse, sin perjuicio de los importes ya devengados.
4. Contenido del usuario y propiedad intelectual
4.1 Su contenido
Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que suba, cree o gestione en la plataforma (imágenes, videos, textos, marcas y demás materiales, el «Contenido del Usuario»). Al usar la plataforma nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar, transformar técnicamente (por ejemplo, redimensionar o transcodificar) y transmitir ese contenido, con el único fin de prestar el servicio — incluyendo su publicación en las redes sociales que usted vincule, cuando usted lo instruya.
4.2 Responsabilidad sobre el contenido
Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre el Contenido del Usuario, incluyendo — sin limitación — derechos de imagen de las personas que aparezcan y derechos sobre las obras musicales o audiovisuales incorporadas. Likescope no verifica la titularidad del contenido y no asume responsabilidad alguna por infracciones de propiedad intelectual cometidas por el usuario en las plataformas de destino.
4.3 Nuestra propiedad
La plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y documentación son propiedad del operador o de sus licenciantes. Estos Términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del derecho de uso del servicio conforme al plan contratado.
5. Integraciones con plataformas de terceros
La plataforma permite vincular cuentas de servicios de terceros (Meta — Facebook e Instagram —, Google, y otras que se incorporen, como TikTok o YouTube). Al respecto:
- La vinculación es siempre voluntaria y se realiza mediante los mecanismos oficiales de autorización (OAuth) de cada proveedor.
- El uso de cada red social a través de Likescope está sujeto además a los términos y políticas de esa plataforma (Meta Platform Terms, Términos de Servicio de TikTok, de YouTube/Google, etc.). Usted es responsable de cumplirlos.
- Las plataformas de terceros pueden cambiar sus API, límites o políticas en cualquier momento; Likescope no garantiza la disponibilidad continua de una integración cuando el cambio proviene del tercero.
- Las acciones de publicación se ejecutan únicamente por instrucción del usuario (manual o mediante programaciones configuradas por el propio usuario), quien es responsable del contenido publicado en sus cuentas.
- Puede revocar cualquier integración en el momento que desee desde la configuración de la plataforma o desde los controles del proveedor.
6. Espacios de trabajo, miembros e invitados
El administrador de un espacio de trabajo («Marca») puede invitar a miembros y clientes con distintos permisos. El administrador es responsable de gestionar dichos accesos y de asegurarse de que las personas invitadas están autorizadas a ver la información compartida en ese espacio (contenido, métricas y reportes). Los reportes compartibles mediante enlace público son responsabilidad de quien genera y distribuye el enlace.
7. Uso aceptable
El uso de la plataforma está sujeto a las reglas de conducta detalladas en los Términos de Uso. De forma resumida, está prohibido usar Likescope para actividades ilegales, para infringir derechos de terceros, para enviar spam o contenido engañoso, para intentar vulnerar la seguridad del servicio, o para revender el servicio sin autorización. El incumplimiento puede conllevar la suspensión o terminación de la cuenta conforme a la sección 9.
8. Disponibilidad del servicio y soporte
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados o de emergencia. El soporte se presta por correo electrónico a través de hey@likescope.app.
9. Suspensión y terminación
- Por el usuario: puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La eliminación de la cuenta conlleva la eliminación de sus datos conforme a los plazos descritos en la Política de Privacidad.
- Por Likescope: podremos suspender o terminar el acceso, previa notificación cuando sea razonablemente posible, en caso de incumplimiento sustancial de estos Términos o de los Términos de Uso, impago persistente, requerimiento legal, o riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
- La terminación no da derecho a reembolso de importes ya pagados, conforme a la sección 3.3.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- Likescope no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio ni daños derivados de decisiones tomadas por el usuario con base en las métricas o recomendaciones mostradas en la plataforma.
- Likescope no es responsable de las decisiones, políticas, bloqueos, restricciones o penalizaciones que las plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok, YouTube u otras) apliquen a las cuentas del usuario.
- La responsabilidad total acumulada de Likescope frente al usuario por cualquier reclamación derivada del servicio quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
11. Indemnidad
El usuario se compromete a mantener indemne a Likescope y al operador frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Usuario, del uso de la plataforma en infracción de estos Términos, o del incumplimiento de los términos de las plataformas de terceros vinculadas por el usuario.
12. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página, actualizando la fecha de «Última actualización», y notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o dentro de la plataforma con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los mismos.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción de constitución de Yellow Brand LLC, sociedad operadora de Likescope. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia de forma amistosa antes de acudir a los tribunales o mecanismos de resolución competentes.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: